“小区里有人养狗不办证，遛狗不牵绳，粪便也不清理，向物业反映多次都没解决。”近日，桐城市文昌街道山水龙城小区居民汪先生通过小微权力“监督一点通”平台提交了一条投诉。
山水龙城小区是桐城市规模较大的住宅小区之一，入住人口密集，随着养犬居民逐年增多，遛狗不牵绳、犬只随地便溺等问题逐渐成为居民反映强烈的“烦心事”。
群众诉求就是监督“探头”所向。接到平台转办诉求后，文昌街道纪工委高度重视，立即督促社区纪检委员联合网格员开展实地核查，社区一方面组织志愿者开展文明养犬宣传，向居民普及养犬登记、定期防疫、法律责任等知识；另一方面联合辖区派出所对该楼栋巡查中发现的不文明行为及时劝阻，逐户走访养犬居民，最终确认3户未办理养犬登记、2户存在遛狗不牵绳和粪便不清理行为。经过社区与派出所的介入劝导，养狗居民认识到自身问题，并承诺整改，坚持在本单元做好宠物区域日常清扫、通风消杀，消除异味扰民隐患，并组织养犬户集中签署《文明养犬承诺书》。
“现在我在小区里面散步安心多了，小区里面基本看不到乱跑的狗，路上也踩不到宠物粪便了，反映真有用。”汪先生对平台投诉办理的高效与便捷连连称赞，并给出“非常满意”的评价。
下一步，街道纪工委将继续深化小微权力“监督一点通”平台推广应用，精准捕捉并推动解决民生痛点，从源头减少同类问题反复投诉、重复发生，打通基层监督“神经末梢”。（程泉）