桐城市医保局以党风廉政建设为引领，持续纠治作风顽疾、锤炼优良作风，全力打造廉洁、高效、便民的医保服务体系，不断提升群众医保办事满意度。
整治作风顽疾，提升服务效能。坚决纠治医保服务中不作为、慢作为、乱作为以及“冷硬横推”“庸懒散拖”等形式主义、官僚主义问题，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，全面优化服务流程、简化办事材料、压缩办理时限，推行“一窗受理”“一网通办”“最多跑一次”等便民举措，让群众办事更便捷、更高效，以务实作风破解民生难题。
强化服务宗旨，坚守廉洁底线。牢固树立“以人民为中心”的发展思想，教育引导窗口经办人员坚守廉洁自律底线，恪守为民服务宗旨，坚决杜绝窗口服务中吃拿卡要、违规办事、推诿扯皮等行为。推行文明服务、微笑服务、贴心服务，主动为参保群众答疑解惑、解决难题，用优良作风彰显医保为民服务初心。
加强日常管理，严明工作纪律。严格落实医保窗口服务规范、工作纪律和廉政要求，加强干部职工日常考勤、服务规范、履职情况监督检查，定期开展作风建设自查自纠。对作风不实、纪律不严、群众不满意的行为，及时约谈提醒、督促整改，推动全体干部职工转作风、树新风、提质效，以过硬作风筑牢廉政服务防线。
桐城市医保局将持续深化作风建设，把廉洁作风、务实作风融入医保服务全过程，不断提升服务质量和水平，以清风正气赢得群众信任，切实增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。
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