近日，桐城市龙腾街道纪工委接到辖区居民张女士来电：“家中二楼厨卫下水反复返水，污水漫至地面，异味浓烈，此前多次简单疏通均未根治，严重影响日常起居，希望村里帮忙彻底处置。”
接到诉求后，街道纪工委第一时间将问题转办至望城村，村纪检干部立即赶赴现场，联合物业人员开挖排查，最终确认问题根源：楼栋地下排污管因地基沉降发生断裂错位，污水无法正常外排，形成倒灌返水，是问题反复的核心原因。
为尽快解决群众困扰，村委会立即协调物业现场制定施工方案，组织施工队对破损管网进行整体更换，重新铺设全新管材并做好密封加固，同步清理淤积杂物，反复试水确保排水通畅。施工全程仅用半天便高效完成，彻底消除了污水倒灌隐患。
“一个电话就解决了大麻烦，村干部办事真靠谱！”张女士对快速处置的结果连连点赞，对整改成效十分认可。
下一步，街道纪工委将举一反三，督促相关社区（村）将把老旧小区管网纳入常态化巡查清单，依托“六事六办”联系服务群众机制主动发现、前置处置，切实把群众身边的小事办实、办好。（李娅）
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