“花漾年华小区8号楼污水主管网堵塞严重，家里排水困难，平时简单疏通根本没用，希望政府帮忙解决。”近日，龙腾街道钱庄社区花漾年华小区何女士通过基层小微权力“监督一点通”平台，反映了困扰整栋楼居民的“堵心事”。此前物业虽多次进行简单疏通，却始终治标不治本，堵塞问题反复出现，成了整栋楼居民的烦心事。

群众诉求就是行动号令。龙腾街道纪工委接到平台投诉后，第一时间将问题转办至钱庄社区，并联合社区纪检委员火速赶赴现场勘查。经物业公司全面细致排查，精准找到问题症结：花漾年华小区8号楼因回填土土壤夯实度不足，致使覆土里的附属设施污水管道接口处脱落、受压破损，污水排放受阻，给居民居住环境带来很大影响。

为民解忧办实事，疏通管网暖人心。找准症结后，街道纪工委切实履行监督职责，全程跟踪督办。在监督推动下，物业公司立即组织专业施工力量，制定专项方案，对8号楼两个单元的污水主管网进行开挖作业，精准更换破损管道、重新规范接续，从根源上修复排水系统。施工期间各环节高效推进，经过紧张有序作业，脱落受压的管网全面修复，堵塞隐患彻底消除，96户居民排水恢复正常。

“在平台上反映诉求，马上就有回应、有落实，困扰大家的排水问题彻底解决了，‘监督一点通’真是老百姓的贴心平台！”小区居民何女士连连称赞，言语间满是对基层监督工作和高效处置的认可。

下一步，龙腾街道纪工委将持续用好小微权力“监督一点通”平台，聚焦群众急难愁盼，优化诉求办理流程，以精准监督护航民生实事，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感。