近日，桐城市龙眠街道王墩社区纪检委员依托“小微权力监督一点通”平台，及时受理辖区居民反映的盛景花园小区门面房路面坑洼、排水设施破损等民生诉求，该问题不仅影响居民日常出行，更破坏了小区居住环境，成为群众心头的“烦心事”。

群众诉求无小事，民生实事大于天。接到诉求后，社区纪检委员第一时间将相关情况反馈至社区党总支，迅速联合物业工作人员赴现场实地核查，确认路面破损范围、排水设施损坏程度等细节，及时约谈桐城市鲁强物业管理有限公司负责人，督促其立即启动整改工作。为确保整改工作有序推进、落地见效，社区党员干部主动靠前、担当作为，现场协调物业结合小区实际制定科学合理的修复方案，明确整改时限、责任分工和质量标准，全程跟踪督办整改进度，积极协调解决施工过程中出现的各类问题，切实打通服务群众“最后一公里”。

近年来，龙眠街道充分发挥“小微权力监督一点通”平台监督作用，健全完善“发现—交办—整改—反馈”闭环管理机制，让群众诉求“事事有回音、件件有着落”，切实把为民服务落到实处，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（郑赵玲）