“我们单元电梯的紧急呼叫按钮失灵好几天了，万一有人被困根本联系不上外界，这安全隐患太大了！”近日，花漾年华小区业主何女士通过小微权力“监督一点通”平台，焦急地反映了这一关乎居民生命安全的问题。

群众安全无小事。接到投诉后，龙腾街道纪工委高度重视，立即启动快速响应机制，第一时间将问题转办至钱庄社区，并会同社区纪检委员和物业管理人员赶赴现场。经实地核查，确认电梯轿厢应急救援电话系统确实存在故障，应急通讯功能完全中断。

“必须立即整改！”街道纪工委及社区工作人员当场要求物业公司负责人联系专业维保单位。经电梯维保人员专业检测，发现是系统主板元件损坏导致故障。在街道纪工委的全程督导下，物业公司迅速与维保单位对接，加急采购所需配件。配件到货当天，维修人员就完成了更换调试工作，并对电梯其他安全装置进行了全面测试。

为彻底消除安全隐患，钱庄社区举一反三，组织物业公司和维保单位开展电梯安全专项排查行动：一是对小区22部电梯进行“体检式”排查，重点检查层门联锁装置、制动系统、紧急报警装置等关键部位；二是建立“一梯一档”维护台账，实现电梯安全管理可追溯；三是在所有电梯轿厢内张贴应急联系方式，畅通业主反映渠道。

“从报修到修好速度真快！现在测试紧急按钮马上能接通监控室，这样的办事效率必须点赞！”在接到龙腾街道纪工委回访时，何女士对处置结果表示非常满意。

龙腾街道纪工委负责人表示，将以此次事件为契机，通过建立“线上监督+线下巡查”双轨机制，确保居民反映的各类安全隐患都能得到快速响应和有效处置，切实筑牢社区安全防线。（方桭 ）