“邻居搭建的隔热层紧贴我家窗户，不仅影响采光，还存在安全隐患！”近日，钱庄小区住户李先生抱着试试看的心态，在小微权力“监督一点通”平台上提交了投诉。让他没想到的是，竟让困扰多时的邻里纠纷得到了圆满解决。

接到投诉后，龙腾街道纪工委立即启动快速响应机制，当天就联合社区纪检委员、物业管理人员等上门核查。经实地查看，邻居吴先生为解决屋顶高温问题搭建的彩钢瓦隔热层，因两楼相邻，确实对李先生家造成影响。更令人担忧的是，隔热层边缘紧贴李先生家窗户，还影响了居住安全。

“我们私下协商了好几次，但始终达不成一致。”李先生无奈地说。了解情况后，街道纪工委充分发挥“监督一点通”平台的协调督办功能，立即召集钱庄社区、物业公司、经开区综合执法局等部门召开现场协调会。运用“新时代六尺巷工作法”进行调解，耐心倾听双方诉求。随后社区工作人员联合经开区综合执法局人员现场勘测，明确影响范围以及隔热层的合规性等，并列举类似案例的处理方案，最终达成一致意见：吴先生同意将隔热层高度降低并后移，留出安全距离，李先生则表示理解，愿意共同维护和谐的邻里关系。

在平台监督和部门联动下，仅用两天就促成双方达成和解，“‘监督一点通’真是帮了大忙，不用跑腿就能解决问题！”李先生对处理结果竖起大拇指。吴先生也感慨：“多亏平台管理部门协调，既解决了我的隔热需求，又维护了邻里和谐。”

从“隔热层之争”到“邻里和睦”，这起纠纷的化解充分证明，只要坚持“以人民为中心”的发展思想，用好用活“监督一点通”平台，传承创新“新时代六尺巷工作法”的治理智慧，就一定能找到化解基层矛盾的最佳方案，书写新时代基层治理的崭新篇章。（方桭 ）