“建议该检举控告件可以再和村两委其他干部进行谈话，深入了解一下情况.....”这是市纪委监委信访室联合审理室开展检举控告件质量评查时的一幕。近年来，桐城市纪委监委始终坚持以人民为中心，以提升办理质效为核心，不断推动做好信访举报“后半篇文章”。

交叉互查抓质量。加强机关室部内部协作，由信访室、审理室牵头，从省委巡视组移交件、初次查否件等领域选取重点件，抽调纪检监察室人员组成评查小组，聚焦信访举报件受理、办理、反馈等重点环节，以信访举报件的基础材料、事实证据、定性处理、程序手续、文书规范和闭环管理等内容为重点，进行一次全面的“体检把脉”，对发现的问题逐条进行登记，通过集中式互查、清单式反馈、全过程督促整改，达到以评促学、以评促改的效果。2024年评查信访举报19件，发现问题40个。

强化分析通堵点。信访举报数据具有数量大、内容丰富、时效性强等特点，一段时期内、一定数量的信访举报也能反映一个地区的政治生态以及群众期盼。信访室以半年、年度信访举报数据变化趋势为“切口”开展综合分析、专题分析、信访专报供领导参考。2024年开展综合分析2篇、“一把手”等专题分析2篇，《关于近几年重复举报治理工作的简报》《2024年上半年区域信访举报情况简报》3篇，2024年度综合分析报市委市政府主要负责人阅示。同时，结合各项专项整治和巡察工作，先后梳理并向有关部门、工作专班提供了“安置房建设”“全市2023年以来未办结的群众身边不正之风和腐败问题”等信访举报台账，推动相关部门解决问题、堵塞漏洞。

澄清正名扬正气。坚持严管和厚爱结合，以实事求是、审慎稳妥为原则，以证据充分、程序合规为标准，与审理室、对口联系纪检监察室共同会商，优化工作流程、范围和方式，扎实开始澄清正名工作，树立扶正祛邪、激浊扬清的鲜明导向。2024年共开展澄清正名6起，会议澄清4起、发函澄清2起。同时，在纪检监察网站公开通报2次4起，结合营商环境、“四访一督办”等工作，选取典型案例16起汇编成册，发挥“口袋书”指导作用，帮助纪检监察干部共同学习、互相指导。

“信访举报工作是送上门的群众工作，我们将进一步做好信访举报的‘后半篇文章’，站稳群众立场，切实维护群众合法权益，不断提升信访举报办理工作质效。”桐城市纪委监委主要负责同志表示。