“基层小微权力‘监督一点通’平台挺实用的，操作简单，不仅能查到补助金、养老金，村里的大小事也都可以通过这个平台反映，问题很快就被解决了。”近日，嬉子湖镇纪委工作人员电话回访时，渔业村嬉子墩组村民刘宜顺连连称赞。

此前，该村民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映下班经过村主干道沿线，部分路灯出现夜间不亮的情况，给出行安全带来了较大影响。镇纪委工作人员收到诉求后，第一时间联系该村纪检委员，要求其立即安排人员查看情况。渔业村村“两委”与相关维护人员到现场开展检查后，发现该段路灯太阳能集成板及灯头确实存在老化破损现象。经会议讨论后，该村对嬉子墩村民组道路沿线28盏太阳能路灯进行了维修更换，解决了村民夜间出行问题。

小微权力“监督一点通”服务平台是督促解决民生问题、鼓励群众参与监督的便捷渠道，是实现反映问题一键直达、办理过程全程追踪、处置结果实时查询的信息化监督平台，自该平台上线后，嬉子湖镇纪委多措并举开展推广应用工作。镇村合力扩大宣传覆盖面，通过微信群、朋友圈转发“监督一点通”操作指南，在线下摆放展板、发放宣传单，各村纪检委员针对老年群体开展入户指导，引导全体群众自发参与监督。严格落实“线上转办、线下交办、跟踪督办、限期办结”的闭环管理工作机制，以信息化助力监督下沉落地、发挥实效，切实提高办事效率。严格执行财务、党务、政务“三公开”制度，做到信息公开常态化，确保群众的知情权、参与权和监督权，提高小微权力运行的透明度和公信力。今年以来，该镇已累计办理群众投诉33件，发布公开信息6.77万余条，满意度100%。

基层权力事项一头连着政府，一头连着群众，而基层小微权力“监督一点通”平台架起了党和政府服务群众的“连心桥”。嬉子湖镇纪委负责人表示，将继续坚持问题导向，切实把解决群众身边“小事”作为增进民生福祉的“大事”，坚决纠治消极怠惰、推诿扯皮、久拖不办等“不担当、不作为、乱作为”问题，实现投诉办理高效化。（谭仪）