“为了让游客在桐城玩得开心吃得放心,严格执行食品安全和诚信经营,一定要做到位。”在六尺巷景区内,驻市住建局纪检监察组工作人员对文昌市场所负责人说道。
派驻纪检组以问题为导向,深入六尺巷景区,通过明察暗访、实地督导等方式,对六尺巷周边经营户价格公示牌是否规范、餐饮服务经营者单位主体证照是否齐全、食品贮存及加工操作过程是否规范、食品安全主体责任是否严格落实等进行重点检查,督促市场局对六尺巷周边经营户和市区内酒店、饭店、宾馆等经营场所开展诚信经营宣传,建立周边经营户动态监测台账,签订《守信承诺书》,要求商户亮照经营、明码标价。杜绝出现短斤缺两、称具作弊、虚假宣传等行为。
纪检组还通过听取消费者投诉纠纷情况汇报、查阅涉旅游消费投诉登记等方式,对涉旅游消费举报投诉进行梳理,提前研判,督促市场局组建“市场监管女子巡查队”,每天安排2名工作人员在六尺巷景区开展巡查,督促商家诚信经营,第一时间介入消费者的投诉举报纠纷,尽量让矛盾纠纷化解在萌芽状态;最大限度发挥“永红暖心工作室”维权调解效应,畅通12315和12345“两个平台”,及时受理及时办理及时反馈,打造消费纠纷调解“3分钟维权服务圈”,力争问题不出景区,营造谦和礼让的和谐氛围。
下一步,纪检组将继续加强重点区域监督力度,督促市场局紧紧围绕食品安全、旅游市场、消费维权、保供稳价等领域履职尽责,营造竞争有序的市场环境和安全健康的消费环境。