为进一步推动小微权力“监督一点通”平台向群众身边延伸，龙腾街道纪工委围绕平台宣传、信息公开、投诉办理做好三道“加法题”，全力打通服务群众和监督的“最后一公里”，持续提升小微权力“监督一点通”平台运行质效。

“线上+线下”宣传，提升群众“使用率”。街道纪工委坚持“线上+线下”相结合的宣传模式，着力引导群众把对小微权力“监督一点通”平台的认知从“是什么”向“怎么用”提升。线上通过居民微信群、朋友圈转发平台操作指南、二维码及链接等，让群众掌上了解平台操作流程，实时参与监督。线下通过村居显示屏滚动播放宣传标语、深入群众发放操作流程宣传折页和宣传扇、便民服务大厅醒目位置设置易拉宝等方式广泛宣传，同时充分发挥村级纪检委员“贴身”指导优势，对群众使用“监督一点通”平台进行“点对点”讲解，“面对面”演示，“手把手”教学，切实推动平台宣传工作走深走实。目前，龙腾街道小微权力“监督一点通”平台访问量106万人次，注册人数达2.28万。

“主动+督促”公开，提升群众“知晓率”。街道纪工委、村级纪检委员对照自身职责要求，主动按照时间节点完成财政拨付资金、党务村（社区）务工作、集体“三资”管理等信息发布工作，确保信息“应录尽录、应公开尽公开”。结合日常监督，街道纪工委实地督查各村居“监督一点通”平台信息公开情况，对发现的问题精准反馈，跟踪监督整改成效。截至目前，街道纪工委街村两级共录入信息公开数据7400余份、12万余条。

“街道+村居”联动，提升群众“满意率”。对于群众在“监督一点通”平台上投诉的问题，实行线上转办、限期督办、回访问效的闭环机制，采取“街道+村居”联动方式，快速响应群众关切，及时处置群众诉求，用办事效率换取群众满意率，让群众从指尖暖到心间。今年，街道小微权力“监督一点通”新增满意及以上评价40件。

下一步，龙腾街道纪工委将继续加大宣传力度、及时主动公开信息，通过平台充分发挥群众监督作用，助力基层治理提质增效。（郎雪苗  刘敏）