今年以来，龙眠街道长生社区党总支积极开展小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，以“老杨”流动便民服务队为载体，拉近干群关系，确保流程规范、事项公开、问题收集、困难解决，让小微权力在阳光下运行，让群众监督“触手可及”。

拓宽宣传渠道，做群众“烦恼聆听者”。采取“线上+线下”方式持续跟进宣传。线上群发布小微权力监督群众端二维码，公开平台操作指南。线下发动社区干部、网格员以及“老杨”流动便民服务队进小区，“点对点”讲解具体内容、“手把手”教会操作流程、“面对面”消除思想顾虑，让不少老同志解锁了新“技能”，学会使用“指尖监督”维护自身权益。

全面公示公开，做群众“困惑解答人”。街道纪工委每周对小微权力监督平台数据录入质量进行检查并反馈情况，另要求纪检委员在平台上及时、全面、准确录入公开党务居务、工程建设、“三资”管理等方面信息，确保群众在手机上了解惠民政策、查询居务信息、知晓财务支出、反映急难愁盼问题，进一步提升群众对社区事务监督的积极性。

解决急难愁盼，做群众“诉求处置人”。针对群众在平台提出的投诉事项，社区及时甄别、分类处置、快速办理、及时回复，形成“受理——办理—审核—答复”的全程工作链条。及时与群众沟通，在为其解决问题的同时，也引导其支持理解社区工作，真正做到件件有落实，事事有回应。

下一步，龙眠街道长生社区党总支将积极畅通信息公开与监督举报渠道，把“老杨”流动便民服务队作为联系群众、服务群众、解决群众操心事烦心事揪心事的“连心桥”，推动社区小微权力在阳光下运行，打造干部清政、居务清爽、民风清朗的和美社区。（周佳林）