“我抱着试试看的态度在小微权力‘监督一点通’平台上发布了信息，没想到经开区纪工委工作人员立即联系了我了解情况，并第一时间进行处置，对此我非常满意。”兴元居委会居民方先生说。

前不久，方先生在小微权力“监督一点通”平台上反映水源社区30栋楼附近路口污水漫流、气味难闻问题，经开区纪工委立即现场查看实际情况，联系经开区国土建设规划局拿出修复方案，根据修复方案组织施工人员将户线井污水管道就近接入污水主管网，并对所有户线进行清理，历时2天时间完成路面修复。投诉人方先生本来抱着试一试的态度，没想到相关部门效率如此之高，立即给予回应，并及时完成破损路面修复，反映该问题的方先生感到既惊喜又满意。

群众身边无小事，人居环境、交通出行等问题关系到群众的切身利益，关系到群众的获得感、幸福感。经开区纪工委依托小微权力“监督一点通”平台，聚焦群众关心关注的难点问题，对群众反映的问题及时分析研判，推动相关责任单位落实主体责任，加强跟踪督办，确保每件群众反映的问题都能得到及时解决。2023年以来，“监督一点通”平台共受理投诉问题1件，办结率100%，满意率100%。

下一步，经开区纪工委将深化运用‘监督一点通’平台，加强投诉事项办理，不断提升办理效率，用心办好群众的“烦心事”，打通“最后一公里”，切实增强群众的幸福感、获得感。