“余姨，您2022年度的农村计划生育家庭奖励扶助资金已经于2022年3月发放到位了。以后您用手机扫一扫这个二维码，就能直接看到村务公开公示情况，监督村里各项小微权力。”在嬉子湖镇松山村为民服务大厅，村民余宜英前来咨询计生奖扶资金发放情况，村级纪检委员王泽龙耐心地向其介绍小微权力“监督一点通”服务平台的功能。余宜英感叹道，“这个平台真是方便啊，足不出户就能知道村里发生的大事小事，有问题还能直接在线反映。”

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，嬉子湖镇共印制宣传手册10000余份，组织镇村干部深入群众家中宣传并指导群众注册使用。制作电子版注册流程，通过微信群、微信朋友圈等渠道转发2000余次。目前平台已注册用户12000余人，访问量925800次，平台的知晓率、使用率大幅度提升。

“这个‘监督一点通’真管用，前不久我在平台上反映道路损坏问题，村里很快就来人了解情况，现在路已经修好了。”嬉子湖镇纪委对投诉件办理情况进行回访时，曹岗村姚庄组村民余宗义连连称赞道。3月10日，余宗义通过“监督一点通”反映姚庄组路段按头处损坏，车辆出行不安全，希望能及时修复。该镇纪委高度重视，立即组织相关部门现场查看路面破损情况，确定路面维修的位置及面积。3月15日，在该镇纪委的全程督促下，不到一周时间，路面修复完成，安全隐患解除，车辆正常通行。

嬉子湖镇以小微权力“监督一点通”服务平台为抓手，将群众诉求办理纳入“一改两为”重点任务，建立起受理、转办、核查、反馈等全过程闭环管理机制，对流转办理情况实时跟进、督办，确保“一键直达”、“件件落实”。截至目前，平台共受理问题投诉17件，办结17件，满意度96.47%，切实解决群众急难愁盼问题。（张亚梅）