“我中午在平台上反映问题，下午就有工作人员修好了楼道灯，这下大家出行方便多了，这个平台真不错！”反映人都大哥在电话里高兴地告诉回访的工作人员。

不久前，大王社区都大哥在平台反映大王小区其所住楼层楼道灯损坏，居民夜晚出行不便，存在安全隐患。都大哥想到之前社区工作人员上门宣传小微权力“监督一点通”平台，只需动动手指，就能反映问题，帮助解决问题，于是抱着试试看的心态将自己需求诉诸平台。

龙腾街道纪工委接到诉求后立即转办核查，事项交办至大王社区后，社区第一时间安排工作人员到现场核实查看。经核查，发现该处楼道灯确实已损坏，社区工作人员立即联系物业公司，并安排工作人员对该处楼道灯进行维修更换。夜色渐浓，大王小区2号楼3单元2楼处楼道灯重新亮了起来，通过小微权力“监督一点通”平台群众从反映问题到问题得到解决仅用了2个小时而已。

事情得到解决后，都大哥十分满意并在平台上给予好评。冬季昼短夜长，照明设施损坏将给居民出行带来较大的安全隐患，大王社区借此契机，联合物业公司对大王小区37栋楼楼道灯和小区内路灯进行全面排查检修。历经5天的摸排维修工作，共计更换楼道灯213盏、路灯17盏，维修路灯12盏。夜幕降临，大王小区照明设施按时亮起，这不仅点亮了居民出行的道路，也温暖了群众的心。

“平台办事效率真是高，行动非常迅速，赞！”大王社区居民罗女士在平台留言点赞。

今年以来，龙腾街道纪工委以小微权力“监督一点通”平台为抓手，线上线下全方位宣传推广，打通了服务群众和群众监督的“最后一公里”。目前平台注册量达 21853 人。共受理群众投诉142件，已办结142件，办结率100%，满意度94%。

“今后，我们将持续加大小微权力‘监督一点通’平台宣传推广力度，聚焦群众‘急难愁盼’，解好难题，办好实事。”龙腾街道纪工委负责人表示。（吴凤）