小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，驻市住建局纪检监察组根据投诉内容积极督促被监督单位及时回应群众合理诉求，尽快解决群众投诉问题。

“我住在太阳城明珠广场小区15号楼，由于该小区属于早期建筑，没有设计无障碍通道，小区内经常有残疾老人坐轮椅出入和婴幼儿坐推车出入小区，极其不方便……”。平台接到群众投诉后，驻市住建局纪检监察组第一时间转给市住建局，督促及时处理。由于修建无障碍通道要占用公共部位，经15号楼业主征询意见和三分之二以上业主同意后开始修建。市住建局及时对接太阳城明珠广场物业服务企业制定修建方案，开展意见征求等，确保残疾人通道修建顺利进行。

“没想到这么快就回复了，‘监督一点通’帮我们解决了难题。”明珠广场15号楼居民姚女士高兴地说道，并在该平台上留言“很满意”。

“监督一点通”服务平台运行以来，驻市住建局纪检监察组共受理群众投诉61件，已办结61件，评价满意和非常满意41件。