2021年9月小微权力“监督一点通”平台在桐城试点以来，龙腾街道纪工委根据省、市纪委监委部署和要求，扎实推进小微权力“监督一点通”服务平台建设工作。

明确人员，压实责任。“监督一点通”平台试点初期，明确街道党工委副书记为“监督一点通”平台工作分管负责人，并安排一名综治办工作人员专门负责平台投诉业务办理。2022年6月22日，街道成立“监督一点通”平台建设应用工作领导小组，明确街道党工委副书记为组长，进一步做好“监督一点通”平台建设应用工作，建立职责分明、运转顺畅的工作机制。

及时培训，全方位指导。2021年9月以来，街道纪工委召开平台运用推广工作培训会10余次，传达学习省、市纪委监委平台运行工作要求，对信息公示公开、投诉件办理等平台运用操作进行演示解析。街道纪工委下沉村（社区）20余次，面对面、一对一指导小微权力“监督一点通”平台宣传、录入等工作。

线上+线下宣传推广。为了做好平台宣传推广工作，街道采取线上和线下两种方式同步进行，线下利用触摸屏、电子屏、小喇叭、流动宣传车、易拉宝、宣传手册等方式进行宣传，充分发挥村级纪检委员、“两长”进行“点对点”“面对面”指导操作等形式跟进宣传，手把手指导村（居）民使用。线上通过村（居）便民服务、“两长”、党员微信群，QQ群等多渠道积极转发，确保实现户户都有“二维码”、人人皆知“一点通”。截至目前，龙腾街道共计发放单页2025份、折页1612份、海报210份、宣传贴纸100份、宣传扇子2150份，转发3794个群，覆盖人数达5.2万人。

规范上传，应公示尽公示。对信息公开的内容、要求予以明确，要求各村（社区）对照47项权力清单涉及的事项逐条公开公示，并于每月5号之前及时更新，使用系统统一表格模板，做到信息公开及时全面规范。截至目前，街道17个村（社区）共计录入公示信息1845条。其中村（居）党务工作类175条、集体“三资”管理类332条、工程建设项目类77条、财政拨付资金类805条，村级集体经济组织运营管理类123条、其他重要工作类198条、新闻公告135条。街道纪工委定期检查，严格审核信息公开公示内容，确保信息公开及时、全面、规范。截至目前，街道纪工委共发通报3期。

应收尽收，闭环式办理。平台上线以来，街道纪工委严格落实“群众反映投诉、纪工委受理转办、职能部门办理、纪工委跟踪监督、党工委线上回复、纪工委审核、群众满意度评价”投诉闭环管理。坚持应办尽办，及时回应群众关切。截至目前，平台已受理群众投诉事项40件，答复办结40件，21件满意件，办结率100%。