“有个村民反映的水泥路铺设问题，已经通过信访检举举报平台基层版转至你村，请按照时限要求，及时了解处置，及时回复。”这是黄甲镇纪委平台操作人员转送投诉的场景。

自平台建设以来，黄甲镇纪委严格按照市纪委要求，持续提升信访检举举报平台基层版操作水平，强力推进平台部署运用工作，促进信访举报工作提质增效，实现信访举报的闭环管理。

强化组织领导，高位推动实施。黄甲镇纪委全力推进检举举报平台基层版建设运用，召开工作例会，明确目标要求。按照操作要求，明确1名联络员，将责任落实到岗到人。对平台录入情况与市纪委监委信访室、案管室定期核对，及时沟通解决运用过程中存在的困难和问题。

强化宣传培训，提升业务技能。市纪委开展的专题系统业务培训，黄甲镇纪委全员参与，学习交流应用操作要点和难点。加强与市纪委信访室、信息技术室联系，对存在和发现的问题，及时与专业技术人员沟通，请求帮助解决。

强化自查自纠，推进规范办理。对线上信访件签收、办理、处置全流程和线下信访案件办理规定按照上级要求快办办好，信访件接收录入、线上提交审批、案件办结后及时录入数据。定期围绕检举举报平台基层版操作是否规范、受理是否及时、填写是否正确等方面内容开展自查自纠，发现问题立行立改。同时做好保密安全工作，不断提高处理信访举报工作水平。

黄甲镇纪委书记表示，“下一步我们将严格按照上级要求全面加强系统信息录入工作，将我们基层打造成办理信访问题的桥头堡，全面提升信访化解质量。”