“我家在花园村，这里道路通车已经几年了，但是没有任何照明灯，几年来，大家都是黑灯瞎火的走着夜路，请问能解决吗？”9月7日上午一名匿名用户在小微权力“监督一点通”平台上反映。

“尊敬的来信人您好！您反映道路通车多年，没有照明灯的问题，我们已收悉。经核查，您反映的问题属实，目前花园村主干道道路硬化工程已基本覆盖全村，由于村集体经济薄弱，路灯属村亮化工程，没有覆盖全村，但村委会已积极申报项目，待项目审批到村后逐步推进。感谢您对我们工作的理解和支持！”范岗镇纪委收到投诉事项后，迅速转办至相关职能部门仔细核查，9月8日中午便在平台予以答复。这是平台上线来范岗镇办结的首个群众投诉事项，仅仅一天时间就完成受理、转办、答复、审核、办结流程。

自9月6日上午9点中纪委小微权力“监督一点通”平台在桐城正式上线，范岗镇高度重视并积极谋划部署，结合实际在全镇范围开展试点工作，借助信息化手段推动基层监督下沉落地、有效融入基层治理，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。该镇纪委及时转办平台受理的投诉事项,当日上午受理的下午3点前转办，下午受理的次日9点前转办。业务办理部门确保简单的投诉事项在1日内完成答复，做到立行立改；情况复杂的投诉事项原则上在7日内完成答复。截至9月11日，该镇已受理群众投诉事项8件，答复办结8件。

“不用出门，用指拇轻轻一点，就可以查询办事流程和监督举报，这个‘一点通’，真是不错！”“通过这个平台发布的公开信息，村里财发放了哪些补贴、修了哪条路、一些惠民政策我们都很清楚了！”群众关注小微权力“监督一点通”服务平台后表示满满的肯定和期待。

近日，该镇持续加大宣传力度，浓厚宣传氛围，综合运用镇、村级公开栏、电子显示屏、工作群、朋友圈等载体，向辖区内居民积极宣传，提高群众使用率。充分发挥村级“两长”、党员、青年志愿者的先锋模范作用，面对面讲解平台使用方法，详细介绍平台内党务工作、集体“三资”、村级工程建设、惠民资金及其他重要工作5个方面38项权力清单，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民利民服务窗口。

“小微权力‘监督一点通’平台为基层群众解决操心事、烦心事、揪心事提供了反映和投诉的便捷渠道，是治理微腐败、维护群众利益的有效手段，下一步，要以此项工作为契机，让小微权力在阳光下运行，广泛接受群众监督，及时妥善处理发生在群众身边的急难愁盼问题。”该镇纪委负责人表示。