提高政务事项办理的效率和水平。以办事事项“四减” 深化工作（减流程、减材料、减审批、减时间），助力“最多跑一次”改革再升级。基教、人事、资助、招生考试等工作进一步精简办事流程、减少审批材料，尝试推行容缺受理制和承诺审批制，落实首接负责、AB角办理，切实提高办结满意率。

高度重视群众诉求渠道畅通增效。对以“973”阳光热线、电视问政、政务监督热线和各舆论媒体为代表的市民诉求化解渠道，高度重视，及时处理解决，回应群众关心关切最急、最忧、最怨的问题。对相关典型问题和线索，按照职责权限，及时梳理上报、处理通报。对群众反映集中的问题，研究其规律性和共同点，研究出台政策措施，建立长效解决机制，坚决解决好“漠视”的问题。

强化监督，层层压紧压实责任。将专项整治、问题整改和督查落实同步推进。以市纪委察访反馈中提出的问题线索为重要参考和依据，组织精干力量对整治领域可能存在的问题进行明察暗访，集中查摆整改责任落实不力、履职不到位、整治不深入、不扎实等问题，该督促的督促，该约谈的约谈，该问责的问责。市教育局将成立督查组，通过“四不两直”、明察暗访等形式，对专项整治重点任务加大督导力度，对各学区涉及整治内容进行普查；各学区要相应对所属学校、幼儿园进行普查督导，做到督查全覆盖，推进工作落实，及时发现解决存在的问题。