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文昌街道 : 强化便民服务 推进“皖事通”APP应用工作
来源:中共桐城市纪委监委 桐城市纪检监察网   发布时间:2019-06-11 07:35    浏览:651次  

 畅通渠道、强化宣传。首先利用街、村、社区宣传栏、微信群、QQ群、电子显示屏等广泛宣传,在街道、村、社区办事大厅摆放“皖事通”APP展架,分别将“皖事通”二维码、办事范围、运用程序图文并茂地展示出来,大厅工作人员对前来办事的群众宣传介绍“皖事通”APP的用途及功能,并手把手帮助他们下载使用;其次利用人流量大、场地开阔的场所举办“皖事通”APP推广活动;再次利用秸秆禁烧巡查、脱贫攻坚走访、计生孕产妇访视的同时鼓励居民使用“皖事通”查询、办事,大大提高了“皖事通”APP下载注册率。
      细化任务、明确责任。实行主要负责同志亲自抓、负总责制,对各村、社区分配“皖事通”APP推广任务,要求各村、社区每周三上报一次“皖事通”APP新注册情况,街道纪工委进行跟踪督查,严肃处理工作不力、弄虚作假的单位负责人。
      确保效果、及时整改。街道定期电话随访“皖事通”APP注册用户,询问用户使用了那些功能、效果如何,不少用户反应皖事通实名认证很方便,很多事项不用去政务中心在家就能办了,还有缴纳水电、电话费等生活服务功能确实方便好用。对于用户的投诉、负面评价,街道专门安排一名工作人员进行问题收集,及时登记反馈信息,并针对问题完善相关办事流程,切实为民解决问题,确保皖事通真正服务于民,方便于民。