根据桐办发【2018】100号文件《关于实行部门主要负责同志到市政务服务中心窗口开展坐班工作的实施方案(试行)》的通知要求,驻政务服务中心各单位部门主要负责同志到市政务服务中心窗口开展坐班工作。11月9日,驻政府办纪检组一行和政务服务中心负责人到中心窗口督查领导坐班工作部署情况,并对领导坐班工作提出要求。
严明坐班制度。进驻政务服务中心窗口单位主要负责同志每周至少一天在中心坐班,坐班领导要严格执行坐班工作签到制度,坐班前到中心一楼大厅总服务台处签到簿签名,坐班结束填写坐班情况记录表。坐班期间要严格遵守窗口管理有关规章制度,自觉维护本部门形象。
严格履职尽责。坐班领导要明确职责,认真履职。要直接深入审批服务第一线,“面对面、零距离”听取办事群众的心声和诉求,掌握窗口运行情况,及时解决政务服务工作存在的困难和问题,强化部门之间审批服务协调,优化审批流程,深度推进联合服务项目工作机制,加快项目落地步伐努力实现企业群众办事“一网、一门、一次”和一刻不耽误的工作目标。