不动产登记工作涉及千家万户,关系企业和群众重大财产安全,是政府对外服务的重要窗口,是人民群众获得感、幸福感、安全感的重要制度保障。
       为切实转变工作作风、更好地服务群众，提高不动产交易登记窗口工作人员队伍素质，提升服务标准化水平，11月3日，市不动产登记中心利用双休日时间组织开展了窗口文明服务礼仪培训，不动产登记窗口、房产交易窗口和税务局窗口全体工作人员参加了培训，政务服务中心党总支及机关工作人员、各窗口负责人现场全程观摩。
      此次培训邀请了桐城市农商银行优秀的礼仪培训师主讲。培训开始以一组窗口人员日常工作行为视频录像为切入点，引起大家的高度关注。紧接着培训师用朴实易懂、风趣幽默的语言对6S管理模式、仪容礼仪、着装礼仪、引导礼仪、握手礼仪等方面进行了深度讲解，同时从规范站姿、坐姿、行姿、表情神态、文明手势以及服务用语、服务禁语及沟通方式等方面作了详细指导并进行现场互动。整个培训过程生动有趣，在场人员无不仔细聆听、认真学习，培训起到了很好的效果。