8月13日下午，市政务服务中心召开加强窗口作风建设会议，下发《关于认真排查服务大厅“烦心事”努力改进工作作风的通知》（桐政务字【2018】50号）文件，会后，市安监局窗口工作人员认真贯彻文件精神，根据国家级有关媒体报道关于政务服务大厅存在的十个方面的“烦心事”，按照中心要求，结合自身实际，从十二个方面围绕“烦心事”问题进行全面摸排。
      会议主要围绕是否贯彻落实国务院“放管服”改革推进行政审批服务效能，是否严格遵守中心各项规章制度和工作纪律，是否严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，是否严格履行为民服务、文明礼貌的宗旨意识，是否严格恪守廉洁自律、依法行政的服务理念等方面反躬自问、对照检查，自查自纠，立行立改，要求窗口工作人员要从我做起，从现在做起，切实转变工作作风，提升服务效能，改变工作中脸难看、事难办的现象。
      市安监局窗口将以我市正在开展的创建全国文明城市活动和《安徽省人民政府政务中心“十二个有没有”》自查整改活动为契机，认真对照排查服务窗口“烦心事”，努力改进工作作风服务“老百姓”，不断深化审批制度改革和服务创新，为我市开展创优“四最”营商环境，全力塑造安监系统为民服务的良好形象。