近期，全国人社系统掀起了推进作风建设的新一轮高潮，国家人社部和省人社厅相继召开行风建设电视电话会议。为认真落实好上级会议精神，切实增强全系统干部职工的行动自觉和思想警醒，桐城市人社局率先在全市开展作风大建设，以实的举措着力打造群众满意的人社服务。
     号召全市人社系统干部职工提高政治站位。加强人社系统行风建设，事关践行以人民为中心的发展，事关党中央国务院决策部署的贯彻落实。加强人社系统行风建设，是贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中全会精神的需要，是贯彻落实全国深化“放管服”改革会议精神的需要。加强人社系统行风建设，是贯彻落实人社部和省人社厅专项工作布署的必然举措，事关人社事业的持续健康发展。加强人社系统行风建设，是桐城市委市政府的明确要求，是实现桐城“实施五大战略、建设五大名城”的需要。
      坚决完成行风建设重点工作目标任务。一是深化“放管服”改革。大力推行“一次不用跑”和“最多跑一次”的服务承诺，认真贯彻落实“六个一律取消”等“减证便民”行动。围绕审批和公共服务便捷化，对不符合以人民为中心思想和便民高效原则的都要及时清理。二是全面开展行风问题大排查。围绕群众办事的堵点、难点、痛点和经办管理的风险点，统一安排布置对经办业务进行一次全面体检，着力查找是否存在违反工作纪律和服务规范的问题，经办大厅服务设施等服务环境不够优化的问题，办事程序过多，材料过多，等候时间过长等服务不优的问题，以及各类基金资金风险防控的问题，对查摆出的问题建立整改清单，立行立改，全面整改。三是狠抓服务规范化建设。根据人社部门点多面广的特点，制定好服务细则，坚决做到“五制”、“四公开”、“三亮明”。工作纪律要求做到“四杜绝”。窗口工作人员做到挂牌上岗，着装整洁，举止端庄，态度热情。在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀，全面改善服务态度、规范服务行为、改进工作作风。四是不断加大督查力度。国家人社部和省市将建立明察暗访长效机制，每年人社部明察暗访不少于2次、省厅不少于6次、安庆市不少于6次，频率之高、力度之大前所未有。桐城也将开展几个层面的明察暗访，并畅通监督举报渠道，对收集到的问题要认真及时分流分办，决不允许拖办迟办或者压着不办，该通报的通报，该曝光的曝光，该问责的坚决处理。五是加强基层基础建设。根据国家和全省的规划部署，调整完善基层服务设施，着力提升基层基本公共服务配置水平，力争到2020年基层公共服务体系更加完善，服务能力显著提升，服务方式更加便捷，城乡区域基层基本公共服务大体平衡。
      坚决落实行风建设主体责任。一是加强组织领导。加强行风建设是一项重要而紧迫的任务，要求全体同志都要参与进来，把责任扛在肩上，任务抓在手上。要突出问题导向，有针对性制定改进措施，有什么问题就解决什么问题，什么问题严重，就首先解决什么问题。二是夯实责任主体。各地各单位是行风建设的责任主体，必须牢固树立管行业必须管作风，谁主管谁负责的意识，在指导业务工作的同时，加大对行风建设的指导力度，以加强作风建设，倒逼工作质量和整体服务水平的全面提升。三是严肃监督问责。全系统要不断强化自上而下的组织监督，自觉接受群众监督和舆论监督。以实的理念、实的要求、实的措施、实得效果全面夯实行风建设。多渠道听取群众意见建议，建立健全服务对象满意度评价机制。完善舆情监控机制，对突发情况迅速反应，及时报告，努力将不良影响降到最低。