活动启动仪式上，市卫计委作为上线单位参与宣传服务活动并在启动仪式上作交流发言。活动中，市卫计委设立宣传展台和设立展板，接受群众咨询，宣传新农村合作医疗、计划生育奖励扶助、家庭医生签约服务和健康脱贫“351”“180”等卫生计生民生工程政策，发放中国公民健康素养基本知识与技能、防治糖尿病和高血压、倡导平衡膳食和健康体重全民健康生活方式行动宣传单500余份，接受咨询百余人次。
“973阳光热线”由市纪委（监察委）、市政府纠风办和市广播电视台主办，市交通音乐广播电台承办。“一条热线暖民心，一句承诺解民忧”，该节目大力宣传解读政策、倾听群众意见、解决群众问题、改进工作作风、优化发展，深受群众喜爱，社会反响良好。五年来，市卫生计生委上线140余期，接听热线1000余条，围绕社会关注、群众关切、媒体聚焦的热点问题，回答群众咨询，受理群众投诉和意见，践行群众满意宗旨，做好重大疾病防治、健康生活倡导、幸福家庭创建、关爱女孩、妇幼健康、医养结合、健康产业发展等主题宣传活动，宣传好政策，传播正能量。
工作中，该委精心组织，将热线节目作为密切联系沟通群众的“连心桥”，了解群众满意度的“晴雨表”；加强政风行风建设的“监督岗”，解决群众疑难问题的“直通车”；宣传卫生计生政策的“宣传员”，提升卫计部门形象的“展示台”。上线解答和线下办理过程中，对群众咨询的政策现场解答，反映的问题及时督办，表扬的人和事及时宣传，坚持急事急办、特事特办、突出热点、难点问题举一反三，做到“件件有着落，事事有回音”，确保反映人满意。下一步，该委将总结成绩，克服不足，继续坚持群众利益无小事的原则，努力解决群众最关心、最直接、最现实的问题；继续围绕群众对健康迫切需求和期待，做好卫生和计划生育各项工作，为建设“健康桐城”，打造“爱心城市”做出应有的贡献。