2月24日下午4时30分，市政务服务中心主任室接到一陌生女子的求助电话，李姓女子在电话中称其办理户口迁移手续时遇到困难，请求中心予以帮助。
     接电话后，中心主要领导高度重视，立即安排一名副主任进行对接并要求跟踪服务。经对接得知，李姓女子因离婚户口需迁至原籍宿松，宿松警方要求提供无房证明，该女子在婚姻存续期间在桐购置住房一套，离婚时协议房屋产权归未成年子女所有，产权转移手续尚未办理，房产部门无法出具无房证明，该女子为此在两地相关部门辗转好几天。面对这一矛盾，中心立即组织公安、房产窗口负责人进行会商，并主动与宿松警方多次沟通，请求特事特办、帮助解决。因情况特殊，宿松警方经办人一时拿不准需要请示上级才能回复，时值下班时间，第二天又是双休日，办事人心急如焚。26日下午一上班，中心就一直与宿松警方进行联系，下午4时多才得以回复可出具房产证明（需注明唯一性），中心将这一情况告诉李姓女子，并安排房产窗口负责同志陪同办理相关事宜。27日上午11时，桐城方面的手续顺利办理，当事人踏上了返程列车，但中心同志的心一直悬着，在宿松办理能否顺利？中心又动用了宿松方面的私人关系，告知其办理如不顺畅时可直接联系，下午5时该女子户口手续办理完毕，连连发来信息表示感谢，至此，中心同志悬着的心终于落了地。
      据悉，政务中心每天都接到类似的咨询求助电话，他们都热情接待，份内之事领着办，份外之事帮助办，做到了件件有着落，事事有回音。